Die Schulsozialarbeit hilft Schülern, Eltern und Lehrern bei aktuellen Problemen, wie Erziehungs-, Lern-, Verhaltensschwierigkeiten, sowie bei der Konzeption und Durchführung von Aktivitäten, die solchen Schwierigkeiten vorbeugen. Die Sozialpädagogin arbeitet im Team mit den Beratungslehrer*innen zusammen, wobei jede Berufsgruppe ihre spezifische berufliche Kompetenz in die Arbeit einbringt.
Die Sozialpädagogin bietet Sprechstunden nach Vereinbarung an. Sie hat in jedem Gebäude ein Büro.